Preguntas frecuentes

Te recomendamos utilizar un limpiador de plástico, como Plexus o Meguiar's y un paño de microfibra para no rayar las ventanas.

Los rayos UV oxidarán estas ventanas con el tiempo, por lo que recomendamos utilizar una cubierta contra moscas cuando la tienda no esté en uso para reducir la exposición al sol.

Recomendamos utilizar este producto Iosso Mold and Mildew & Stain Remover junto con una esponja, un cepillo de cerdas suaves y una manguera. Nunca uses lejía.

Tenemos consejos más detallados en el artículo aquí .

Primero, consulte este artículo sobre cómo eliminar el moho de las tiendas de campaña de lona .

1. Frote en seco el área con un cepillo de cerdas suaves o una esponja.

2. Mata el moho con una mezcla de 1 parte de vinagre blanco (destilado) y 3 partes de agua. Rocíelo y déjelo secar.

3. Utilice el quitamanchas y moho Iosso. Este es nuestro producto de referencia. Es suave con el lienzo e históricamente ha hecho el mejor trabajo. Siga las instrucciones del paquete. Intente limpiar las manchas con una mezcla de agua caliente en una botella rociadora, o cree una solución en un balde y aplíquela con una esponja. No se alarme si aún no se ha eliminado todo el moho.

4. Déjalo secar al sol directamente.

5. Aplicar otro tratamiento y dejar secar. Es posible que tengas que repetir esto por tercera vez.

6. Enjuague y deje secar antes de guardarlo.

** NUNCA USE LEJÍA **

Sin duda, consulte este artículo sobre acampar en la nieve con una tienda de campaña .

Durante un par de días está bien, pero sugerimos mantener el follaje y las hojas mojadas al menos a 3 pies de su tienda de lona. Este material favorece fácilmente el crecimiento de moho en el lienzo.

Mantenga las ventanas ligeramente abiertas en todo momento, encienda un ventilador, coloque DampRid en su tienda de campaña o encienda un deshumidificador (para obtener crédito adicional).

Lamentablemente ya no ofrecemos servicios de eventos. Entregamos nuestro negocio de eventos a Cascadia Glamping . Si se encuentra en el noroeste del Pacífico, comuníquese con ellos. De lo contrario, puede enviarnos un correo electrónico y podremos encontrar una empresa local que pueda ayudarlo en otros lugares de EE. UU.

Lamentablemente ya no ofrecemos esta oferta. ¡Pero podrías comprar una de nuestras tiendas de campaña para tener una para el resto de tu vida!

¡Por supuesto! Consulte nuestro artículo con toneladas de información útil aquí.

Sí, pueden hacerlo, con práctica y paciencia. Tenemos los pasos sobre cómo instalar una tienda de campaña en concreto o en interiores.

¡Lo recomendaríamos! La mayoría de los lugares vienen con un seguro para eventos o probablemente lo requerirán.

Envío GRATIS en los Estados Unidos contiguos.

Los pedidos recibidos antes de las 12:30 PST generalmente se enviarán el mismo día a través del servicio terrestre estándar de FedEx. Su equipo debería llegar a usted dentro de 1 a 5 días hábiles (dependiendo de la distancia desde Portland, Oregon ).

Vea este diagrama para conocer los tiempos de envío aproximados.

Le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido salga por la puerta y nos mantendremos en contacto con usted para asegurarnos de que todo esté bien.

El envío exprés, junto con los precios a Hawái, Alaska, Canadá, Reino Unido y Puerto Rico, se proporcionan durante el proceso de pago. Tenga en cuenta que los envíos a Canadá e Inglaterra requerirán el pago de derechos de importación .

Lo sentimos, no pagamos el envío de devolución.

Podemos proporcionarle una cotización para enviar sus artículos más rápido (solo tenga en cuenta que las carpas pesadas tienen un costo considerable para garantizar la llegada en 1 o 2 días).

Podemos coordinar el envío de nuestras tiendas de campaña fuera de los EE. UU., sin embargo, usted será responsable de los derechos, tarifas e impuestos de importación que requiera su país específico. Puede comunicarse con su agencia de servicios de aduanas local para informarse sobre los cargos que puede esperar. Debe hacer referencia al código arancelario armonizado (HTS) de la tienda de lona de 6306.29.1100, producto de China, al realizar la investigación. Hemos visto que los impuestos de Candaia representan aproximadamente el 35% +/- del precio total del pedido.

Nos encantaría asociarnos con usted. Tenemos precios escalonados en pedidos de 3 tiendas o más. Consulta esta página sobre nuestros descuentos por volumen .

Nos encantaría que ofrecieras nuestros artículos a tus clientes en tu sitio web. No es necesario llevar inventario, enviaremos los productos en su nombre. Simplemente complete el formulario en esta página .

Tenemos varias opciones disponibles para financiar compras para particulares o empresas. Por favor haga clic aquí para obtener más información.

Ofrecemos un plazo de política de devolución de 45 días para reembolsar compras de mercancías no utilizadas . Los artículos deben devolverse en el paquete original, sin usar, con todas las piezas originales y se les reembolsará el crédito completo. Los reembolsos se acreditan en la misma tarjeta de crédito utilizada para el pago. Lamentablemente, las devoluciones no califican para el envío gratuito.

El costo de envío de devolución de los artículos será responsabilidad del cliente. Los clientes que devuelvan productos también serán responsables de una tarifa de reposición del 15%. Comuníquese con nosotros antes de regresar para recibir la autorización y la dirección de devolución.

Si la mercancía se daña durante la entrega, le pedimos que notifique a Life inTents inmediatamente para que podamos remediar la situación.

Lo sentimos, no aceptamos la devolución de tiendas de campaña usadas .

Las cancelaciones de pedidos requerirán una tarifa del 3% deducida del reembolso del pedido para compensar los cargos por transacción con tarjeta de crédito.

Envíenos un correo electrónico si necesita devolver un producto.

Ver página de devoluciones de productos .

¡Todas las compras vienen con soporte de POR VIDA ! ¡Respaldamos nuestra artesanía! Las tiendas de campaña de la marca Life inTent™ tienen una garantía limitada de 30 meses contra defectos de mano de obra y materiales cuando nuestras tiendas se utilizan con fines recreativos. Cualquier tienda de campaña cuya calidad se vea comprometida será reparada o reemplazada de forma gratuita, a nuestra discreción.

El flete de devolución en garantía requiere el pago por adelantado del cliente. La garantía no cubre daños causados ​​por moho o hongos, cremalleras, agujeros en la tela o daños causados ​​por negligencia o accidentes. La garantía no es válida si se utilizan productos químicos protectores o de limpieza de lonas no aprobados, si se utilizan métodos de limpieza y almacenamiento inadecuados o si se realizan personalizaciones no originales en los materiales o herrajes de la tienda.

Las tiendas de campaña configuradas para un uso prolongado durante más de 21 días seguidos no califican para la garantía de 30 meses. Sin embargo, dicho uso conlleva un plazo de 12 meses.garantía. Cualquier tienda de campaña cuya calidad se vea comprometida será reparada o reemplazada de forma gratuita, a nuestra discreción. El flete de devolución requiere el pago por adelantado del cliente. La garantía no cubre daños por moho o hongos, ni agujeros en la tela ni daños causados ​​por negligencia o accidentes. La garantía no es válida si se utilizan productos químicos protectores o de limpieza de lonas no aprobados, si se utilizan métodos de limpieza inadecuados o si se realizan personalizaciones posteriores al mercado en los materiales o herrajes de la tienda. Por supuesto, seguiremos brindando soporte de por vida después del período de 1 año para ayudarlo a resolver cualquier desafío que pueda encontrar con la tienda.

La garantía sólo es válida para el comprador original de tiendas de campaña nuevas.

Vea la página de garantía de la tienda .

Tenemos varias opciones disponibles para financiar compras para particulares o empresas. Por favor haga clic aquí para obtener más información.

Viajamos con frecuencia, pero nuestra familia vive en Portland, Oregon. Nuestra dirección postal es 525 3rd Street Suite 200 Lake Oswego, OR 97034.

Llámenos o envíenos un correo electrónico si desea programar una visita.

Normalmente estamos de viaje o trabajando desde nuestra oficina en casa. Pero estaremos encantados de reunirnos en persona en Portland, OR o San Diego, CA para mostrarle nuestras tiendas de campaña. Sólo pide una cita.

¿Que son esos? Estamos dentro y fuera del almacén, de viaje o trabajando desde casa. Si perdemos su llamada, no dude en enviarnos un mensaje de texto. Generalmente estamos en línea de lunes a viernes durante el “horario comercial normal”.